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Última actualización: 01 de agosto de 2026

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Puedes solicitar una devolución dentro de los plazos indicados en la política de cada producto, siempre que las piezas estén en su estado original (sin uso, con etiquetas y en su empaque). Los reembolsos se procesan al medio de pago original una vez recibido y verificado el producto.

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10. Contacto

Para dudas sobre estas condiciones, escríbenos a soporte@genia-closet.store o por WhatsApp al +52 220 609 0360.

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